1. Annahme der Bedingungen
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung sofort ein.
2. Teilnahmeberechtigungsanforderungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das volljährige Alter in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben) und ein ausreichendes Maß an Reife erreicht haben, um unsere Dienstleistungen zu verstehen.
3. Mindestalteranforderungen
Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder alle anderen Mindestalteranforderungen für die Nutzung unserer Plattform erfüllen, wie es die geltenden Gesetze oder Vorschriften vorschreiben.
4. Geografische Einschränkungen
Wir können den Zugriff auf bestimmte Funktionen oder Inhalte basierend auf Ihrem Standort aufgrund lokaler Gesetze und Vorschriften einschränken. Wenn wir feststellen, dass Sie versucht haben, diese Einschränkungen zu umgehen, behalten wir uns das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, wie in Abschnitt 14 beschrieben.
5. Regeln zur Kontoanmeldung
Um ein Konto bei uns zu registrieren, müssen Sie genaue Informationen über sich selbst angeben, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihres Geburtsdatums und Ihrer E-Mail-Adresse. Sie erklären sich damit einverstanden, jederzeit aktuelle Informationen aufrechtzuerhalten.
6. Eine-Konto-pro-Nutzer-Richtlinien
Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass nur ein Konto unter Ihrem Namen oder mit Ihren Zugangsdaten (wie Login-Daten) erstellt wird. Wenn Sie mehrere Konten haben, behalten wir uns das Recht vor, eines dieser Konten ohne Vorankündigung zu sperren oder zu schließen.
7. Identitätsverifizierung und KYC
Wir können von Zeit zu Zeit Verifizierungsdokumente anfordern, um unser Verständnis darüber, wer Sie sind, zu bestätigen. Dies könnte durch einen amtlichen Ausweis, einen Wohnsitznachweis oder andere Beweismittel geschehen, wie es die geltenden Gesetze vorschreiben.
8. Verpflichtungen zur Kontenaufrichtigkeit
Sie müssen sicherstellen, dass die während der Kontoerstellung angegebenen Informationen genau und aktuell bleiben während Ihrer Nutzung bei uns.
9. Verantwortlichkeiten für die Kontosicherheit
Es ist ausschließlich Ihre Verantwortung, die Zugangsdaten (wie Login-Daten) für Ihre Konten zu schützen und die Vertraulichkeit solcher Daten sicherzustellen.
10. Login-Daten und Passwortschutz
Wir empfehlen die Verwendung starker Passwörter und deren regelmäßige Aktualisierung, um das Risiko eines unautorisierten Zugriffs zu minimieren. Wenn Sie glauben, dass jemand anderes ohne Erlaubnis auf ein Konto zugegriffen hat oder dieses kompromittiert wurde, wenden Sie sich bitte sofort an unser Support-Team.
11. Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten
Jede verdächtige oder böswillige Aktivität führt nach unserem Ermessen zu Strafen, Sperrungen oder Schließungen Ihres Kontos. Dazu gehören unter anderem:
12. Multi-Account und Betrugsprävention
Wir setzen automatisierte Tools ein, um verdächtige Aktivitätsmuster zu erkennen, die mit mehreren Konten unter demselben Eigentum zusammenhängen, IP-Adressen, die zwischen Nutzern von gemeinsam genutzten Computersystemen geteilt werden. Bei Entdeckung möglicher Betrugs- oder Umgehungstechniken (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die in diesem Dokument genannten) werden wir ohne vorherige Warnung Maßnahmen ergreifen.
13. Bonus- und Aktionsregeln
Alle Boni werden vorbehaltlich der geltenden Regeln gewährt, die in der zum Zeitpunkt der Verfügbarkeit kommunizierten Aktionsmitteilung aufgeführt sind. Diese Bedingungen können bei einzelnen Aktionen variieren; unsere Standardrichtlinien zur Verhinderung des Missbrauchs von Boni bleiben gültig, während die Bedingungen für jede Aktion vorübergehend nach den relevanten Mitteilungen über das Angebot selbst gelten.
14. Wett- und Spielbedingungen
Minimale Einsätze für die meisten Spiele sind klar angezeigt, aber Sie sollten diese Details immer überprüfen, bevor Sie teilnehmen, da die Wettanforderungen schwanken oder einige Wetten je nach Spielgenre ausgeschlossen werden könnten, je nach den geltenden Bestimmungen der Gerichtsbarkeit und operativen Grundsätzen usw.
15. Verhinderung von Bonusmissbrauch
Um sicherzustellen, dass alle Spieler ein angenehmes Erlebnis ohne das Risiko von Manipulationen und unlauterem Vorteil durch Ausnutzung haben, behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren, zu frieren, abzuheben oder zu schließen, von denen angenommen wird, dass sie gegen die Bonusbedingungen verstoßen – nach Prüfung mit gründlichen Beweisen werden keine Ausnahmen gemacht.
16. Einzahlungen und Abhebungen (unterstützt durch Quellmaterial)
Wenn auf Ihrem Konto verfügbar, dürfen Einzahlungen nur über die angegebenen Zahlungsmethoden vorgenommen werden, die in der Benutzeroberfläche angezeigt werden, die über die Website-Anwendung zugänglich ist, die für diese Funktionalität oder durch einen telefonischen Dienstanruf zur Verfügung steht. Wenn Sie direkt über den Sprachkanal kommunizieren, kann eine Abhebungsanfrage online eingereicht werden, nachdem Sie überprüft haben, dass Sie alle geltenden Regeln im System erfüllen, ohne vorherige Ankündigung, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände wie anhaltende verdächtige Aktivitäten oder bestätigte Versuche vor, unsere Maßnahmen zu umgehen usw. Die Überprüfung von Prozessen wird dann eingeleitet.
17. Verifizierung vor Abhebungen
Um Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten zu verhindern, können wir Nachweise verlangen, die die Herkunft der Mittel für Abhebungen über bestimmten Schwellenwert hinweg bestätigen, um den regulatorischen Anforderungen der geltenden lokalen Gesetzgebung zu entsprechen. Bei Bedarf sind zusätzliche Informationen erforderlich, bevor der angeforderte Betrag auf das von dem jeweiligen Antragsteller angegebene Bankkonto überwiesen wird, das während des ursprünglichen Anmeldeverfahrens im jeweiligen Holland Casino Groningen-Nutzerprofil erstellt wurde.
18. Verarbeitungs- und Prüfungsverfahren
Nach Erhalt einer gültigen Anfrage führen wir eine interne Prüfung durch und überprüfen die eingereichten Dokumente auf die Einhaltung der geltenden Gesetze. Dieser Prozess kann bis zu 24 Stunden dauern, in der Regel jedoch weniger, je nach Art und Komplexität der gleichzeitig bearbeiteten Fälle, der Arbeitsbelastung des Personals, der Verfügbarkeit von Systemressourcen, der Netzwerk-Infrastruktur usw.
19. Erwartungen an verantwortungsvolles Spielen
Wir bemühen uns, unsere Dienstleistungen in verantwortungsvoller Weise anzubieten und die Spieler dazu zu ermutigen, ihren Genuss im Rahmen eines ausgewogenen Budgets zu kontrollieren und Unterstützung für diejenigen bereitzustellen, die Schwierigkeiten haben, ihr Verhalten über die unten beschriebene Selbstsperroption zu steuern, die auf allen Plattformen verfügbar ist.
20. Selbstsperre und Kontobeschränkungen
Wenn Sie sich entscheiden oder gezwungen sind, sich von unserem Dienst auszuschließen, wenden Sie sich über den dafür vorgesehenen Kanal (E-Mail, Telefon, Formularübermittlung usw.) an den Support. Ihre Anfrage wird respektiert, indem eine spezifische Zeitspanne festgelegt wird, während der der Zugang gesperrt bleibt. Nach Ablauf dieser Sperrfrist wird der Zugang automatisch ohne Vorankündigung wiederhergestellt, es sei denn, die Reaktivierung wird erneut nach Ermessen des Nutzers initiiert.
21. Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme
Alle Spiele werden mit Hilfe von Zufallszahlengeneratoren (RNG) betrieben, die gemäß den proprietären Technologiestandards, die jährlich von externen Dritten geprüft werden, implementiert sind, um Fairness, Zufälligkeit und Integrität während jeder Spielrunde zu gewährleisten, unabhängig von der gewählten Spielkategorie, der verbrachten Zeit, dem Teilnehmer oder dem Ergebnis des Spiels.
22. Technische Unterbrechungen oder ungültige Spielrunden
Obwohl wir eine kontinuierliche Verfügbarkeit und Spielerfahrung anstreben, kann es Zeiträume geben, in denen technische Probleme das Spielen ganz verhindern (Serverausfälle, Hardwarefehler, Netzwerküberlastung, Systemaktualisierungen, Patchbereitstellungen, geplante Wartung usw.), die klar durch Benachrichtigungen auf der Seite kommuniziert werden; jedes Spiel, das aufgrund solcher Umstände unterbrochen wurde, zählt nicht für die Wettanforderungen und führt auch nicht zu Echtgeld-Auszahlungen, es sei denn, es wurde anders vereinbart, dass die Bedingungen, die die Aktionen regeln, ausdrücklich besagen, dass diese Ausnahme gilt.
23. Sperrung oder Schließung von Konten
Wenn wir der Meinung sind, dass Sie unseren Dienst zu Ihrem persönlichen Vorteil ausnutzen, indem Sie unlautere Taktiken, Datenmissbrauch, Systemmissbrauch, Hacking-Versuche, Ausnutzung oder andere Formen böswilligen Verhaltens anwenden, das Ausnutzen von Vorteilen, den Missbrauch von Boni oder irgendeinem anderen hier besprochenen Aspekt – ohne vorherige Warnung gelten Strafen: Sperrung, Kontoschließung in extremen Fällen, sowohl das vorübergehende Einfrieren von Geldern als auch das vollständige Zurückhalten von Zahlungen sowie ein dauerhaftes Verbot.
24. Geistiges Eigentum und Plattformbesitz
Alle Rechte an geistigem Eigentum (IPRs) bezüglich dieser Website-Plattform, Software und Technologie gehören unserem Unternehmen, wie am unteren Ende der Startseite angegeben, es sei denn, wir haben etwas anderes angegeben; die Nutzer erklären sich bereit, den Eigentumsanspruch nicht anzufechten oder über besagte IPRs zu streiten.
25. Haftungsbeschränkung
Wir können keine Haftung für Verluste übernehmen, die aus folgendem resultieren:
Unsere Gesamthaftung übersteigt in keinem Fall den Betrag der von uns in Ihrem Namen gehaltenen Mittel zum Zeitpunkt des Vorfalls.
26. Änderung der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren, daher überprüfen Sie bitte regelmäßig diese Seite auf Änderungen, die aufgrund sich entwickelnder betrieblicher Richtlinien, Anforderungen, regulatorischer Anpassungen oder der Implementierung neuer Funktionen erforderlich sein könnten.
27. Kontakt- oder Unterstützungsanfragen
Benötigen Sie Unterstützung bei Kontoproblemen, Zahlungsabwicklungen, Einzahlungen, Abhebungen, Boni oder Aktionen? Oder haben Sie Bedenken hinsichtlich unserer Dienstleistungen im Allgemeinen? Zögern Sie nicht, uns über eine der folgenden Methoden zu kontaktieren: senden Sie uns eine E-Mail, reichen Sie ein Ticket online ein oder rufen Sie uns direkt an – unsere Mitarbeiter sind rund um die Uhr bereit, Ihnen zu helfen und Ihnen während Ihres gesamten Erlebnisses beratend zur Seite zu stehen!
